プライバシーポリシー
Privacy Policy

「株式会社 たまゆらの里」(以下、「当社」といいます)では、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。
お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどご宿泊や日帰りプランのお申込、商品のご購入のご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

個人情報の利用目的の特定

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • お客様へのご宿泊や日帰りプランの確認、商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
  • ご宿泊や日帰りプランのお申込、ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、お申込、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  • お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  • 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  • お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

個人情報の管理体制

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  • 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  • システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    また、ウイルス対策ソフト、ファイヤーウォールを設置し、不正アクセスに対して必要な予防措置を講じます。

第三者提供について

原則、当社以外への第三者に対して情報を提供することはありません。但し、商品やパンフレットの発送や代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を、必要な業者(配送業者など)への情報提供がなされることに同意のうえ、個人情報をご提供いただくことになります。

個人情報の開示について

a. 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

b. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

本人であることの確認方法について

下記書類を書留郵便で当社宛にお送りください。本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

  • 開示等を求める方の氏名及び住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード のコピーのいずれか1通
  • 上記書面に加えて、住民票の写し(コピーは不可) または外国人登録原票の写し(コピーは不可) いずれか1通